Problema Astro A50 GEN 4 pode acontecer com qualquer um confira a solução para voltar seu fone ao normal
Então, como muitas MUITAS pessoas aqui, meu A50 parou de funcionar aleatoriamente hoje. Sim, eles simplesmente se desconectaram da minha estação base e não importa quantas vezes eu os reinicializei ou tentei colocar a base no modo bootloader, eu não estava chegando a lugar nenhum. Não consegui nem atualizar o firmware, falharia na Etapa 3.
Passei mais de duas horas descobrindo a combinação correta para fazer isso funcionar. Descrevi passo a passo abaixo. Espero que isso ajude você a colocar seu A50 em funcionamento também.
Então, para esclarecer qualquer confusão sobre minha situação específica e onde essa correção se aplica:
– A luz âmbar nos fones de ouvido acende quando os fones de ouvido estão acoplados à estação base ou quando eu conecto um cabo USB diretamente nos fones de ouvido. (Eu poderia deixá-lo branco se ligasse o botão liga / desliga, mas ele não sincronizaria com a estação base.)
– Fones de ouvido constantemente ‘travando’. Tipo, nenhuma luz nos fones de ouvido, de vez em quando, eu precisaria reinicializá-los para que os fones de ouvido ligassem novamente ou para que a luz âmbar de carga acendesse, mas ainda assim nenhuma conexão ocorreria com a Base Estação, independentemente de quantas vezes eu cansei disso.
– Luzes de status de carregamento na estação base fazendo aquele ‘Wig Wag’ piscando branco para frente e para trás (o mesmo que você obtém se não encaixar os fones de ouvido corretamente), não importa o que eu tente.
– Não foi possível conectar os fones de ouvido, mas consegui ligá-los (enquanto estava no dock) e alterar os modos, modo DOLBY, etc.
– Não consegui nem atualizar o firmware, ele falharia na Etapa 3. Mesmo se eu tentasse colocar a estação base no modo Bootloader.
Também para sua informação:
– Estou usando o Windows 10.
– Você precisa de um PC para executar esta correção.
– Meus pinos de carregamento não estavam danificados ou sujos e minha bateria estava boa.
Veja como resolvi o pesadelo e fiz meu A50 funcionar novamente.
Primeiro, entre no gerenciador de dispositivos e desinstale o ‘Dispositivo Composto USB’ que está alinhado à sua estação base. Se você tiver vários dispositivos compostos USB em sua lista, visualize as propriedades de cada um, um por um, e anote o “Port_#” exclusivo de cada um.
Depois de anotá-los, desconecte o cabo USB do Estação Base A50, depois volte para a lista e procure a Porta_# do Dispositivo Composto USB que agora não está mais na lista, ou seja, no meu caso era ‘Port_#0011’, reconecte a Estação Base A50, encontre o Composto USB Dispositivo que agora reapareceu e desinstale o dispositivo clicando com o botão direito nele. Depois de desinstalado, desconecte a estação base A50 e deixe-a desconectada.
Desinstale o Astro Command Center.
Vá para a Microsoft Store, pesquise Astro Command Center e instale-o. Para que esta correção funcione, você DEVE APENAS usar o Astro Command Center da Microsoft Store. Livre-se de qualquer outra versão, mesmo que seja baixada do site do Astro, está quebrando o ASTRO A50 agora.
Com a estação base ainda desconectada do PC, reinicie o A50 pressionando os botões Dolby e Game por 20 segundos enquanto os fones de ouvido estão na posição desligado.
Encaixe os fones de ouvido na estação base A50.
Conecte a estação base A50 ao seu PC.
Inicie o Centro de Comando Astro
A estação base A50 deverá detectar e solicitará a atualização. Execute a atualização.
Se a atualização travar em 50%, é provável que a estação base tenha sido atualizada, mas os fones de ouvido não.
Mesmo que a atualização trave, não se estresse, basta fechar o aplicativo Astro Command Center, desencaixar os fones de ouvido, reinicializá-los e encaixá-los novamente. Desconecte a estação base e conecte-a novamente.
Inicie o aplicativo Astro Command Center, ele deve mostrar a estação base como atualizada e os fones de ouvido como ainda precisando de atualização, porém os fones de ouvido PODEM estar carregando neste ponto (os LEDs de status de carga indicarão que estão carregando novamente).
Clique no botão de atualização novamente, ele deve atualizar os fones de ouvido agora e, em seguida, redefinirá automaticamente a estação base novamente.
Tudo deve estar conectado novamente, os fones de ouvido devem estar carregando quando estiverem na estação base e devem funcionar para áudio quando desencaixados e ligados.
Eu realmente espero que isso funcione para todos, foi um pesadelo para mim quando meus fones de ouvido pararam de funcionar na maldita véspera de Natal, o pior momento de todos, e parece que MUITAS pessoas estão tendo esse problema com o A50 simplesmente não conectando / carregando mais.
Posso dizer com 100% de certeza que a principal causa do problema parece ser algo no firmware e você NÃO PODE consertar/atualizar o A50 para corrigir o problema com qualquer outra versão do Astro Command Center que não seja a da Microsoft Store.